前台主管面议 遵投丽呈酒店 五险带薪年假年终奖工作餐包住宿
9小时内

职位信息

  • 面议
  • 学历不限 / 经验2年以上 / 性别不限 / 18~30岁
  • 遵义市汇川区(汇川区上海路长青巷遵投丽呈酒店(遵义市汇川区游泳馆旁))
  • 招聘2人
  • 联系人:丁佳

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职位描述

岗位职责
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。

岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

公司信息

酒店/旅游 国有企业 200~500人 遵义市汇川区

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